この利用規約（以下「本規約」）は、吉岡大介（屋号：コモンズ、以下「当方」）が提供するサービスの利用条件を定めるものです。サービスのお申込みをもって、本規約に同意いただいたものとします。
第一条（サービス内容）
1. 当方は、お客様が選択されたプランに基づき、以下のサービスを提供します。
伴走支援プラン
- 月4回までの個別セッション（対面 or リモート・各90分程度）
- ビジネスチャット（Slack等）での常時サポート
- Web戦略の設計・施策構築・運用方針のアドバイス
- 各種ツール（SNS・CMS・AI等）の操作指導・設定サポート
- スタッフ教育・研修対応
- セッション外でも、お客様の課題に対する調査・準備・提案資料の作成等を行います
小型伴走プラン
- 月1〜2回の個別セッション（対面 or リモート・各90分程度）
- チャット・LINE等での常時サポート（質問無制限）
- 課題整理・道筋整理の個別指導
- セッション外でも、お客様の状況を踏まえた準備・フォローアップを行います
- 各種ツールの構築作業は含まれません（別途相談）
シンプル壁打ち よろず相談
- 月1回の個別セッション（90分・基本リモート）
- チャット・メールでの質問対応（月1時間程度を目安）
- 本プランはセッション時間内でのご相談・アドバイスが中心です。セッション外での調査・資料作成・個別の準備作業等は含まれません
単発課題プラン
- 2ヶ月間で3回のセッション（各90分）
- 特定テーマに絞った個別指導（ツール構築・初期設定等）
- チャット・LINEでの質問対応つき
- 本プランはセッション時間内でのご指導が中心です。セッション外での個別の調査・準備作業等は含まれません
Kotopass — 自社情報発信用カスタマイズAI
- お客様の事業方針・ターゲット・言葉づかいに合わせた専用AI（ChatGPTのマイGPT または GeminiのGem）を構築・提供します
- SNS投稿文案、キャッチコピー、ブログ構成、キャンペーン企画など、自社の情報発信に特化したアウトプットを生成できます
- 初回はセッション（Who / What / Howワーク）を通じて事業の軸を整理し、その内容をもとにAIを構築します（伴走支援プラン等を既にご利用の場合はセッション済みの内容をもとに構築）
- 構築後は、必要に応じて内容の調整・アップデートに対応します
- お客様は無料アカウントからご利用いただけます（別途有料契約は不要です）
2. 各プランに含まれない作業（ホームページ制作、広告運用代行、動画制作、デザイン制作等）が必要な場合は、別途お見積りのうえ対応します。
3. 上記に記載のないサービス条件について、メール等の書面で個別に合意した事項がある場合は、その合意内容が本条の記載に優先します。
第二条（提供プランと契約期間）
| プラン | 初回契約期間 | 継続更新 |
|---|---|---|
| シンプル壁打ち よろず相談 | 1ヶ月（都度） | 都度お申込み |
| 小型伴走プラン | 3ヶ月 | 6ヶ月単位で自動更新 |
| 単発課題プラン | 2ヶ月（3回完結） | なし |
| 伴走支援プラン | 3ヶ月 | 6ヶ月単位で自動更新 |
| Kotopass（カスタムAI） | 1ヶ月 | 月単位で自動更新 |
1. 料金は、お申込み時にご案内する金額に基づきます。
2. 初回契約期間中の中途解約はできません。
3. 継続更新があるプランは、初回契約期間満了後、所定の更新単位で自動的に更新されます。
第三条（解約・終了）
1. 継続更新プランの解約を希望される場合は、以下の期限までにメールまたはチャットでご連絡ください。
- 初回契約期間（3ヶ月）満了時: 満了日の 3週間前 まで
- 継続更新（6ヶ月）期間中: 更新満了日の 2ヶ月前 まで
- Kotopass（月次更新）: 更新日の 2週間前 まで
2. 上記期限までに解約のご連絡がない場合、契約は自動更新されます。
3. 解約後、未消化のセッション回数・期間について返金はいたしません。
第四条（料金・お支払い）
1. 料金のお支払いは、クレジットカード決済（Stripe）を基本とします。
2. クレジットカード決済の場合、毎月の契約更新日に自動決済されます。
3. 銀行振込を希望される場合は、月末締め翌月末払いとし、振込手数料はお客様のご負担とします。
4. お支払いが30日以上遅延した場合、サービスの提供を一時停止することがあります。
第五条（お預かり情報の取り扱い）
1. 当方は、サービス提供にあたりお客様からお預かりする以下の情報（以下「お預かり情報」）を、厳重に管理します。
- SNSアカウント（Instagram、X、Facebook等）のログイン情報
- CMS・Webサービス（WordPress、Googleアカウント等）の管理者情報
- 広告アカウント（Google広告、Meta広告等）のアクセス情報
- その他、業務上知り得たお客様の事業に関する情報
2. 当方は、お預かり情報をサービス提供の目的以外に使用しません。
3. 当方は、お預かり情報を第三者に開示・提供しません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
4. 契約終了後も、お預かり情報は当方にて適切に管理を継続します。お客様から返却または削除のご要望があった場合は、速やかに対応します。
5. 万が一、お預かり情報の漏洩等が発生した場合は、速やかにお客様に通知し、必要な対応を行います。
第六条（成果物の権利）
1. サービス提供の過程で当方が作成した成果物（文書、デザイン、設定内容等）の著作権は、対価の支払い完了をもってお客様に帰属します。
2. ただし、当方が従前より保有するノウハウ・テンプレート・ツール等の知的財産権は当方に留保されます。
第七条（免責事項）
1. 当方のサービスは、売上向上や集客改善等の成果を保証するものではありません。
2. 外部サービス（SNSプラットフォーム、Google、AIサービス、決済サービス等）の仕様変更・障害・サービス終了等に起因する影響について、当方は責任を負いません。
3. お客様が当方のアドバイスに基づいて行った判断・実行の結果については、お客様ご自身の責任となります。
第八条（禁止事項）
1. お客様は、当方から提供されたノウハウ・テンプレート・ツール等を、第三者への再販売・再配布の目的で使用することはできません。
第九条（契約の即時解除）
1. いずれの当事者も、相手方が以下のいずれかに該当した場合、直ちに契約を解除できます。
- 本規約に重大な違反があり、相当期間を定めた催告後も改善されない場合
- 支払いの停止、破産手続開始等の申立てがあった場合
第十条（反社会的勢力の排除）
1. お客様および当方は、自らが反社会的勢力に該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
2. 相手方が反社会的勢力に該当することが判明した場合、直ちに契約を解除できます。
第十一条（規約の変更）
1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
2. 変更がある場合は、変更内容と適用開始日を事前にお客様にお知らせします。
3. 変更後もサービスの利用を継続された場合、変更後の規約に同意いただいたものとします。
第十二条（合意管轄）
1. 本規約に関する紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日: 2026年3月1日
吉岡大介（コモンズ）