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2つのターゲットを同時に1つの発信で狙うと、どちらにも届かない。ただし、解決は「片方を捨てて狭く絞る」ことではありません。2つに見えているターゲットの間に「貫く1つの軸」を見出し、それを切り取って打ち出す──これが新規開業期の集客の出発点です。

広告は出した。クリックも出た。でも予約はゼロ──。小規模事業者の集客でよく起きる「数字は動いたのに結果につながらない」状態は、ホームページを直す前に集客→接客→回収の3段で詰まりを特定すれば、どこを直せばいいかが見えます。