よくある質問（FAQ）

当サービスについて多い質問をまとめました。
今後、随時いただいたお声や、サービスの変化に伴って修正・更新があります。

コモンズについて

Q1: コモンズとは何ですか？
A: コモンズは、中小企業・小規模事業者がweb活用のスキルを効率よく習得し、実践に活かすことを目的とした会員制サービスです。具体的なノウハウをテーマごとに「スキルPASS」単位でのノウハウを提供しており、事業者の成長をサポートします。

スキルPASSについて

Q2: スキルPASSとは何ですか？
A: スキルPASSは、web活用の知識やスキルをテーマごとに分け、段階的に学べる単位です。特定のテーマだけを学ぶこともでき、フリーPASSで全テーマを一括学習することも可能です。

Q3: スキルPASSの内容はどのように決まっていますか？
A: 各スキルPASSは、事業者が必要とする具体的なテーマをもとに設計されています。各テーマの解説と実践的な手順を通じて、すぐに現場で使っていける知識を提供します。

プランと料金について

Q4: どのプランが自分に合っているかわからないのですが、選び方を教えてください。
A: 以下のように選ぶと良いでしょう：

個別PASS：特定のスキルを部分的に、集中的に学びたい方
フリーPASS：幅広いテーマを学びたい方、また更新されていく新しいコンテンツにも随時制限なくアクセスしたい方
セッションPLUS：個別サポートも使って、自社のパターンに当てはめて内容を一緒に考えてほしい場合や、学びの疑問、個別の課題を解決したい方
モデルプラン：中期的な視野でスキルアップと継続的なサポートを希望する方
コモン（顧問）プラン：サイトでのノウハウ習得に自身がない方、自学ではスピードに不安がある方は、web活用のスタートから自社運用状態までをサポートするコモンズの「対面セッション形式顧問プラン」がおすすめです。
対応枠には限りがありますので、ご興味がある方はお問い合わせください。

Q5: プランの変更やアップグレードは可能ですか？
A: はい、途中でプランの変更やアップグレードも可能です。変更方法については、お問い合わせページよりご相談ください。

サポート体制について

Q6: セッションPLUSとはどのようなサポートが受けられるのですか？
A: セッションPLUSでは、web活用に関する専門家との個別セッションを受けることができます。疑問や課題を解決するためのアドバイスを提供し、スキル習得のサポートを行います。
基本的には当サイト内で学べる内容について説明したり、アイデアを拡げたりしながらステップを進めるサポート、ということになりますが、個別の状況に応じたアドバイス等は、さらにわかりやすく理解を進めるうえでスムーズさを提供することになるでしょう。

コンテンツ作成の具体的なアイデア、実際に使う言葉選び、など、自分ひとりでは考えても進まない、いいのが思いつかない部分などについても、壁打ちセッションならでは産物としてアウトプットが期待できるものと思います。

※必ずよいワードを作成して提案することを保証するサービスではありません

Q7: 問い合わせやサポートはどこから受けられますか？
A: サポートは、専用の問い合わせフォームからいつでもご相談いただけます。また、セッションPLUSをご利用の場合は、専用の予約ページからセッションの予約が可能です。

利用方法について

Q8: 会員登録の方法を教えてください。
A: 会員登録は、トップページまたは「会員登録」ページから無料で行えます。登録後にプランを選び、スキルPASSの利用を開始できます。

Q9: 支払い方法はどのような手段がありますか？
A: 支払い方法は、クレジットカード決済がご利用いただけます。その他の支払い方法については、お問い合わせいただければ詳細をご案内いたします。

その他の質問

Q10: スキルPASSは再利用できますか？
A: 一度購入されたスキルPASSは、期間内であれば何度でも繰り返し利用可能です。フリーPASSやセッションPLUSをご利用の場合は、対象期間内での再利用が可能です。

Q11: コモンズのサービスは法人向けですか？
A: 中小企業や小規模事業者向けの内容がメインですが、個人事業主の方も利用可能です。法人、個人問わず、web活用スキルを学びたい方にご利用いただけます。

画像差し込み場所: 「FAQのサポートを示すイメージ」

画像イメージ：PCで質問しているイラストや、疑問解決のイメージ

ご不明な点はお気軽にご相談ください

このFAQで解決できなかった場合は、問い合わせページよりお気軽にご相談ください。皆様のweb活用の課題解決をサポートいたします。